Правила вызова скорой медицинской помощи

1. Скорая медицинская помощь оказывается гражданам бесплатно.

2. Вызов скорой медицинской помощи осуществляется с любого телефона набором номера или при личном обращении граждан в отделения скорой помощи учреждений здравоохранения.

3. Для обеспечения более быстрого направления бригады скорой медицинской помощи больному или пострадавшему, вызывающий обязан четко и точно ответить на все вопросы диспетчера «03», принимающего вызов:

4. При вызове на квартиру диспетчер должен предложить вызывающему приготовить паспорт, страховой медицинский полис, СНИЛС. Вызовы скорой медицинской помощи принимаются и обслуживаются независимо от наличия у больного страхового полиса и других документов.

5. Вызов считается принятым, если диспетчер, получив полные ответы на заданные вопросы, отвечает вызывающему: «Ваш вызов принят», называет время приема, называет время приема и свой рабочий номер.

6. В случаях обращения по поводам, не подлежащим исполнению бригадами скорой помощи, диспетчер обязан зарегистрировать обращение и переключить вызывающего на первого фельдшера смены.

7. Вопрос об отказе в выезде бригады скорой медицинской помощи решается первым фельдшером смены.

При отказе в выезде бригады скорой медицинской помощи первый фельдшер смены дает рекомендации вызывающему: куда обратиться за медицинской помощью.

8. Лицо, вызывающее бригаду скорой медицинской помощи:

9. Население вправе обратиться в оперативный отдел станции скорой медицинской помощи для получения консультации по телефону, без оформления вызова, для консультации.

10. Показания для направления бригады скорой медицинской помощи:

10.1. Бригада скорой медицинской помощи оказывает только экстренную медицинскую помощь и может быть вызвана для оказания скорой медицинской помощи больным и пострадавшим, находящимся вне лечебно-профилактических учреждений, на месте происшествия и во время их транспортировки в стационар при:

10.2. Круглосуточное оказание скорой медицинской помощи больным и пострадавшим, обратившимся за помощью непосредственно на «скорую».

10.3. Своевременную и круглосуточную транспортировку по заявкам медицинских работников ЛПУ:  пациентов, нуждающихся в экстренной стационарной помощи, состояние которых требует обязательного присутствия медицинского работника для наблюдения, а иногда и проведения лечебных мероприятий в пути следования; из дома или амбулаторно — поликлинических учреждений в стационары по вызову участкового врача поликлиники.

Присутствие участкового врача при «передаче» больного из дома бригаде скорой медицинской помощи обязательно при состояниях, угрожающих жизни.

11. Бригада скорой медицинской помощи не выезжает для оказания помощи к больным и пострадавшим, которым не требуется скорая медицинская помощь и способным лично обратиться в учреждение здравоохранения, в том числе:

12. Человек, вызвавший бригаду скорой медицинской помощи и допустивший в адрес медицинского персонала грубость, угрозы, а также виновный в преднамеренном необоснованном вызове бригады скорой медицинской помощи привлекается к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

13. В случаях агрессивной настроенности больных, пострадавших или их окружающих, в том числе, находящихся в состоянии алкогольного опьянения по отношению к персоналу бригады скорой медицинской помощи, вызовы исполняются в присутствии сотрудников полиции.

14. К психоневрологическим больным при острых психических расстройствах, опасных для жизни и здоровья персонала бригады скорой медицинской помощи или окружающих лиц, вызова исполняются в присутствии сотрудников милиции.

15. Лицо, допустившее в адрес персонала бригады скорой медицинской помощи хулиганские действия, привлекается к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

16. Дополнительные условия при проведении транспортировки больных или пострадавших бригадой скорой медицинской помощи в стационары на госпитализацию:

17. Сведения о вызовах к больным и пострадавшим, выполненных бригадами скорой медицинской помощи, в соответствии со статьёй 13 ФЗ РФ от 21 ноября 2011 г. № 323 -ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» составляют врачебную тайну и не подлежат разглашению, за исключением п.4 данной статьи: «предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его законного представителя».

Печать